キャンセルポリシー
Brompton tours ナビゲーターとゲストの両方をお守りするキャンセルポリシーには、柔軟、普通、厳格の3タイプあり、ナビゲーターはそのいずれかを選択することができます。サイトのリスティングと予約には必ずキャンセルポリシーが明記されています。キャンセルの際、ゲストは旅程を見てペナルティを確かめた上で予約の「キャンセル」ボタンを押すという流れになります。ゲストが過去1年間にキャンセルした予約の件数は、予約リクエストを送信する際、ガイドに表示されます。
厳格: 到着1週間前までに解約すれば50%返金
- ゲストがポタリングをしていない場合は保険料は必ず返金されます。
- ザ・ Brompton toursゲストはツアーが始まる前にポタリングをキャンセルした場合、サービス料は返金されます。ゲストが既存の予約のいずれか重複する予約を予約した場合、払い戻しは行われません。 Brompton toursキャンセルする場合のサービス料。
- 基本料金（請求された合計日割り）は、以下に説明する特定の条件で返金されます。
- いずれかの当事者から苦情がある場合は、次の通知を行う必要があります。 Brompton toursポタリング開始の24時間以内。
- Brompton tours必要に応じて仲介し、すべての紛争で最終決定権を持ちます。
- 正式にキャンセルするには、ゲストが「ダッシュボード」>「ポタリング」>「変更またはキャンセル」と開き、キャンセル確定ページでキャンセルボタンをクリックします。
- キャンセルポリシーは、ゲストの払い戻しポリシー、酌量すべき事情、その他 Brompton tours利用規約で許可されているその他の理由。これらの例外を確認してください。
- 該当する税金は保持され、送金されます。
ツアー料金の全額の返金を受けるには、リスティングの現地到着時間(未設定の場合は午後3時)の7日前までにキャンセルが必要です。それを過ぎると返金不可となります。例) 到着が金曜なら、前週金曜の到着時間までに要キャンセル。
ゲストは、事前に7日以内にキャンセルした場合、基本料は返金できません。
ゲストがポトリングを途中で終了することを決定した場合、基本料金は返金されません。
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