キャンセルポリシー
Brompton tours ナビゲーターとゲストの両方をお守りするキャンセルポリシーには、柔軟、普通、厳格の3タイプあり、ナビゲーターはそのいずれかを選択することができます。サイトのリスティングと予約には必ずキャンセルポリシーが明記されています。キャンセルの際、ゲストは旅程を見てペナルティを確かめた上で予約の「キャンセル」ボタンを押すという流れになります。ゲストが過去1年間にキャンセルした予約の件数は、予約リクエストを送信する際、ガイドに表示されます。
普通: 予約日5日前に解約すれば全額返金
- ゲストはツアーに参加していない場合、輸送料は必ず返金されます。
- ザ・ Brompton toursゲストはツアーが始まる前にポタリングをキャンセルした場合、サービス料は返金されます。ゲストが既存の予約のいずれか重複する予約を予約した場合、払い戻しは行われません。 Brompton toursキャンセルする場合のサービス料。
- 基本料金（請求された合計日割り）は、以下に説明する特定の条件で返金されます。
- いずれかの当事者から苦情がある場合は、次の通知を行う必要があります。 Brompton toursポタリング開始の24時間以内。
- Brompton tours必要に応じて仲介し、すべての紛争で最終決定権を持ちます。
- 正式にキャンセルするには、ゲストが「ダッシュボード」>「ポタリング」>「変更またはキャンセル」と開き、キャンセル確定ページでキャンセルボタンをクリックします。
- によってキャンセル Brompton tours利用規約で許可されているその他の理由。これらの例外を確認してください。
- 該当する税金は保持され、送金されます。
ツアー料金の全額の返金を受けるには、リスティングの現地到着時間(未設定の場合は午後3時)の7日前までにキャンセルが必要です。それを過ぎると返金不可となります。例) 到着が金曜なら、前週金曜の到着時間までに要キャンセル。
ゲストが5日以内にキャンセルした場合、数日間のツアーであれば初日は返金されませんが、残りの日の基本料金の50％が返金されます。
ゲストがツアーを途中で終了することを決定した場合、キャンセルから24時間後にポタリングをしなかった日の基本料金の50％は返金されます。
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